Assistenza Tecnica da Remoto

“TeleAssistenza“

Soluzione rapida al problema del cliente.

(Contattaci per una prova gratuita. )

La diffusione capillare della rete Internet è ormai una realtà sono sempre più diffuse le connessioni permanenti a banda larga (ADSL, HDSL, ecc.). Questo tipo di connessioni rendono possibile l’accesso alla rete del cliente da parte dei tecnici che operano dalla nostra sede. Utilizzando appositi programmi (gratuiti) i tecnici possono prendere il controllo a distanza di servers e personal computers per eseguire la manutenzione ordinaria e gli aggiornamenti, a scopo di diagnosi e per la risoluzione dei problemi. Il tecnico, dopo aver ricevuto un accesso autorizzato dall’utente, vede lo schermo del computer dell'assistito e può interagire, utilizzando tastiera e mouse, per risolvere il problema, puo' effettuare backup dei vostri dati, rimuovere virus, effettuare un controllo generale del vostro pc insomma puo' risolvere qualsiasi problematica di natura software in tempi più brevi, con la stessa efficacia sensa dover essere fisicamente li da voi e soprattutto con costi di intervento inferiori.

Che cos'è l'assistenza remota?

Si può risolvere così qualsiasi tipo di problema software, sia esso dovuto al malfunzionamento del sistema operativo o dei suo applicativi. Non si può intervenire nel caso di problemi hardware o in caso di problemi di connessione a internet.

Cosa occorre ?

E’ sufficiente che il computer abbia una connessione ADSL o superiore. Questa condizione viene posta come limitazione, non perché il servizio non funzioni con connessioni telefoniche, ma per offrire un servizio migliore, più efficiente e economico. Il servizio, inoltre, non viene bloccato da nessun firewall (se non sono state impostate restrizioni specifiche) o antivirus.

E' Sicura ?

Senza autorizzazione da parte vostra non si potra' mai accedere al VS sistema il software utilizzato genera ad ogni avvio una serie di codici causali che vanno comunicati di volta in volta dopo bisogna cliccare sul tasto di connessione ed autorizzare l'accesso al proprio pc per cui siete protetti sotto ogni aspetto in piu' le operazioni fatte dal tecnico sono visibili sul vostro monitor in quanto il software di assistenza non permette sessioni in background per cui tutte le operazioni che il tecnico svolge sono sempre visibili all’utente.

Quali problemi è possibile risolvere ?

Come si installa ?

E' sufficiente scaricare un semplice programmino gratuito cliccando qui ed installarlo .

Vantaggi